АВИАКОМПАНИИ ОБЯЗАЛИ ВЫПЛАЧИВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ ПАССАЖИРАМ ЗА ЗАДЕРЖКУ РЕЙСА
Задержка рейса – частое явление, с которым сталкиваются пассажиры авиакомпаний. Однако теперь согласно новым правилам, авиакомпании обязаны выплачивать компенсации пассажирам за задержку самолета. Подробности важных изменений выяснил портал РБК Life.
КАКИЕ КОМПЕНСАЦИИ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ПАССАЖИРЫ?
При задержке рейса пассажиры имеют право на компенсации в зависимости от ситуации:
– За задержку рейса по вине авиакомпании пассажиры могут рассчитывать на денежную компенсацию до 360 тыс. рублей. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и обстоятельств случившегося.
– В случае полной отмены рейса авиакомпания обязана возместить ущерб согласно законодательству о защите прав потребителей. Пассажир также имеет право на компенсацию морального вреда и материального ущерба.
– Незапланированная посадка также может повлечь за собой выплаты компенсаций.
Также существуют случаи, когда пассажиры могут требовать компенсацию за утрату или повреждение багажа, плохое качество обслуживания на борту или другие неприятности, возникшие из-за действий авиакомпании.
КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ?
Для того чтобы получить компенсацию за задержку рейса, пассажирам стоит:
– Сохранить все документы, подтверждающие факт задержки (билеты, посадочные талоны, чеки).
– Обратиться в письменной форме к авиакомпании с претензией на компенсацию.
– Документировать все дополнительные расходы, связанные с задержкой (проживание, питание).
Эксперты рекомендуют пассажирам быть внимательными к своим правам и не стесняться требовать компенсации в случае нарушения их пассажирских прав авиакомпанией. Новые изменения в законодательстве способствуют более ответственной работе авиаперевозчиков и защите интересов пассажиров.